الأسئلة الشائعة –  هلا ماركت

🔹 كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة الشحنة.

🔹 ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
نوفر خيار الدفع عند الاستلام، حيث يمكنك دفع قيمة طلبك نقدًا عند استلام الشحنة 

🔹 هل يمكنني إلغاء طلبي بعد الشراء؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب عند التصال بك لتأكيد طلبيتك

🔹 ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو به عيب؟
نحن نهتم بجودة منتجاتنا! إذا وصل منتجك تالفًا أو به مشكلة، يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بحل المشكلة بسرعة.

🔹 كم يستغرق الشحن؟
يعتمد وقت الشحن على موقعك. بشكل عام، يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل. ستتلقى تحديثات حول حالة شحنتك.

🔹 كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم خلال 15 يومًا من استلامه. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع، يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاسترداد.

🔹 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
نحن هنا للمساعدة! يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.

📩 لا تزال لديك أسئلة؟ تواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك! 😊